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今天民國98年8月9日 高鐵受颱風莫拉克影響
原本公佈早上12點以前南北雙向每半小時發車一班 除商務艙 全部自由座
我送媽坐上9點半的車往台南 豈料10點多媽來電說車只到台中 無法再往南走 決定再坐回台北
可是高鐵網站卻還顯示12點以前發車的舊資訊 客服專線也佔線中
我爸也說電視跑馬燈還在播出中午前發車的消息 這會誤導乘客耶
這種資訊應該要迅速反應 (剛剛高鐵網站的最新消息好像秀逗了 點不出內容)
唯一值得稱許的 就是提供免費車讓乘客再坐回台北 然後退票
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